Notruf

Der richtige Notruf

Damit wir Ihnen möglichst schnell die richtige Hilfe zukommen lassen können, brauchen wir von Ihnen einige Informationen. Je genauer die von Ihnen gemachten Angaben sind, desto effektiver können wir Ihnen helfen. Bitte versuchen Sie Ruhe zu bewahren. Sprechen Sie unbedingt ruhig und deutlich!

Europaweite Notrufnummer: 112

1. Wer ruft an?
Nennen Sie uns Ihren Namen und die Telefonnummer unter der wir Sie bei Rückfragen erreichen können.

2. Wo ist der Einsatzort?
Geben Sie uns die genaue Adresse (Stadtteil, Straße, Hausnummer, Stockwerk) und beschreiben Sie uns Besonderheiten bei der Zufahrt (Hinterhof, Parkanlagen, Kilometerangabe und Fahrtrichtung auf Autobahnen usw.).
Wenn Sie nicht ortskundig sind, fragen Sie einen Passanten! – je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller trifft Hilfe ein!

3. Was ist passiert?
Beschreiben Sie mit kurzen Worten genau was passiert ist.
„Es brennt in der Wohnung.“ …
„Es kam zu einem Verkehrsunfall zwischen einem LKW und Motorrad.“ …
„Ihr Mann hat stechende Schmerzen in der Brust.“…

4. Wie viele Verletzte?
Teilen Sie uns die Anzahl der Verletzten mit.
Sind bei einem Brand noch Personen im Gebäude eingeschlossen?

5. Warten auf Rückfragen!
Beenden Sie auf keinen Fall das Telefonat!
Erst wenn wir keine Fragen mehr an Sie haben, beenden wir das Gespräch.

Wichtig bei Handynutzung
In allen Mobilfunknetzen können Sie vorwahlfrei und garantiert kostenlos die Notrufnummern 112 und 110 erreichen! Das Handy wählt sich dazu über die Notruffunktion automatisch in ein kompatibles Mobilfunknetz ein.